ATELIER KARAÏBESFabriqué, imprimé en boutique, en Guadeloupe et aux Saintes

Fabriqué, imprimé en boutique, en Guadeloupe et aux Saintes

UNE QUESTION ?

Les réponses, simplement.

112 question(s)

Nerko Ink et notre collaboration

Qu’est-ce qui distingue la collection Nerko Ink ?

Elle naît d’une collaboration exclusive entre Nerko Ink et Atelier Karaïbes. Son trait à l’encre, ses hachures et son imaginaire mêlant animaux, mer et légendes donnent leur caractère aux illustrations originales de cette collection.

Sur quels produits retrouver ces illustrations ?

La collection se décline sur des T-shirts et des accessoires illustrés, notamment les cartes postales et les stickers. Les modèles et les versions proposés dépendent de chaque support : consultez sa collection pour choisir.

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Que signifie « Je soutiens l’économie locale » sur vos étiquettes ?

Votre achat soutient un réseau local : nos achats auprès de merceries locales, le travail de couturières locales et les emplois créés par notre activité en Guadeloupe et aux Saintes. La confection dans nos ateliers, l’impression et l’accueil en boutique font vivre ces savoir-faire au quotidien.

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Par où commencer pour choisir un T-shirt ?

La page T-shirts vous propose deux chemins : les modèles de l’atelier, à choisir tels qu’ils sont présentés, ou une composition sur notre gamme dédiée homme et femme.

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Où vous retrouver pendant mon séjour ?

Nos deux boutiques se trouvent à Terre-de-Haut, aux Saintes, et à Saint-François, en Guadeloupe. Retrouvez leurs adresses et itinéraires sur la page Nos boutiques.

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Où sont fabriquées vos pièces de couture ?

Nos pièces de couture sont fabriquées en France, en Outre-mer : elles sont coupées et cousues par notre équipe dans nos ateliers en Guadeloupe et aux Saintes. La fabrication du tissu est une étape distincte de la confection du vêtement.

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Quels souvenirs proposez-vous en dehors des vêtements ?

Des accessoires cousus, des cartes postales, des écussons, des casquettes, des mugs et des stickers prolongent l’univers de nos collections. Nos illustrations originales s’inspirent des Saintes, de la Guadeloupe, de la mer et de la nature. Vous pouvez aussi créer votre planche de stickers avec nos dessins et vos propres images.

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Les vêtements pour enfants sont-ils tous évolutifs ?

Cela dépend du modèle. Consultez sa fiche et son guide : ils précisent les réglages et les différentes façons de le porter. Un modèle évolutif doit rester confortable à chaque étape.

Consulter les guides
Où sont fabriquées vos pièces de couture ?

Nos pièces de couture sont fabriquées en France, en Outre-mer : elles sont coupées et cousues par notre équipe dans nos ateliers en Guadeloupe et aux Saintes. La fabrication du tissu est une étape distincte de la confection du vêtement.

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D’où viennent vos tissus ?

Notre madras est tissé en France. Nos wax ont des origines diverses, identifiées pour chaque référence. Nous choisissons les tissus, puis coupons et cousons les pièces dans nos ateliers en Guadeloupe et aux Saintes.

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Choisir une pièce de couture

Un modèle photographié existe-t-il dans toutes les tailles ?

Chaque pièce a ses propres tailles et disponibilités. Sélectionnez la déclinaison sur sa fiche : seules les options proposées pour cette pièce peuvent être commandées.

Comment choisir une coupe ajustable pour mon enfant ?

Consultez le guide du modèle et vérifiez ses réglages, puis les tailles proposées sur la fiche. Les guides de la robe smock et de la robe-tunique expliquent des fonctionnements différents.

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Où sont fabriquées vos pièces de couture ?

Nos pièces de couture sont fabriquées en France, en Outre-mer : elles sont coupées et cousues par notre équipe dans nos ateliers en Guadeloupe et aux Saintes. La fabrication du tissu est une étape distincte de la confection du vêtement.

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D’où viennent vos tissus ?

Notre madras est tissé en France. Nos wax ont des origines diverses, identifiées pour chaque référence. Nous choisissons les tissus, puis coupons et cousons les pièces dans nos ateliers en Guadeloupe et aux Saintes.

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Les deux gammes de T-shirts

Pourquoi les prix diffèrent-ils entre les deux gammes ?

Les supports, les coupes et les impressions ne sont pas forcément les mêmes. Les modèles de l’atelier sont proposés dans leurs associations disponibles ; la création à la demande utilise une gamme dédiée. Le prix correspondant est indiqué avant l’ajout au panier.

Puis-je mettre n’importe quelle illustration sur un modèle de l’atelier ?

Ces modèles se choisissent parmi les déclinaisons présentées sur leur fiche. Pour associer une couleur et une illustration de nos collections, utilisez Créez votre T-shirt, sur la gamme prévue pour cette composition.

Créer mon T-shirt
D’où viennent vos T-shirts ?

Nous sélectionnons des T-shirts auprès de fabricants textiles, puis notre équipe les imprime en boutique, à Saint-François (Guadeloupe) et aux Saintes. Ils ne sont pas cousus dans nos ateliers. Pour connaître le pays de fabrication d’un modèle précis, demandez-nous les indications de son étiquette.

Découvrir nos T-shirts et leur impression
D’où viennent vos illustrations ?

Nous proposons nos collections d’illustrations originales, dont la collaboration exclusive Nerko Ink × Atelier Karaïbes. Les Saintes, la Guadeloupe, la mer, la nature et les légendes nourrissent cet univers.

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Découvrir nos T-shirts

Puis-je préparer mon choix depuis chez moi ?

Oui. Le configurateur vous permet de comparer les couleurs et les illustrations disponibles, de choisir la face imprimée et de vérifier votre composition avant de l’ajouter au panier.

Essayer une composition
Puis-je faire imprimer ma propre photo sur un T-shirt ?

La création de T-shirts en ligne est réservée à nos illustrations. Pour mélanger vos propres photos, dessins et textes, choisissez le format Libre du configurateur de stickers.

Créer des stickers
D’où viennent vos T-shirts ?

Nous sélectionnons des T-shirts auprès de fabricants textiles, puis notre équipe les imprime en boutique, à Saint-François (Guadeloupe) et aux Saintes. Ils ne sont pas cousus dans nos ateliers. Pour connaître le pays de fabrication d’un modèle précis, demandez-nous les indications de son étiquette.

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D’où viennent vos illustrations ?

Nous proposons nos collections d’illustrations originales, dont la collaboration exclusive Nerko Ink × Atelier Karaïbes. Les Saintes, la Guadeloupe, la mer, la nature et les légendes nourrissent cet univers.

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Les modèles de l’atelier

Quelles tailles et quelle coupe pour le T-shirt rouloté ?

Ce modèle femme a une coupe loose, des épaules tombantes et de petites manches roulotées maintenues par un point d’arrêt. Son jersey est en coton biologique peigné, 155 g/m². Il est proposé en XS, S, M et L.

Voir le T-shirt rouloté
Quels dessins et quelles impressions pour le T-shirt rouloté ?

Le noir propose Smiley 971 et Surf tortue 971, en blanc ou jaune moutarde. L’ivoire propose Colibri 971 et Arbre du voyageur 971, en noir. Le rose propose Surf tortue 971 et Stamp 971, en noir. Le motif est imprimé côté cœur, avec le logo à l’extérieur dans la nuque et l’étiquette imprimée à l’intérieur du col.

Comment savoir quelle association de couleur et de dessin je commande ?

Sur la fiche, choisissez parmi les déclinaisons disponibles et vérifiez le visuel et le récapitulatif avant d’ajouter au panier. Chaque ligne du panier reprend le modèle choisi.

Puis-je choisir une autre illustration que celles de cette fiche ?

Pour composer librement parmi nos collections d’illustrations, passez par Créez votre T-shirt. Cette création utilise sa propre gamme de T-shirts ; les supports et les coupes peuvent donc différer.

Découvrir la gamme à créer
D’où viennent vos T-shirts ?

Nous sélectionnons des T-shirts auprès de fabricants textiles, puis notre équipe les imprime en boutique, à Saint-François (Guadeloupe) et aux Saintes. Ils ne sont pas cousus dans nos ateliers. Pour connaître le pays de fabrication d’un modèle précis, demandez-nous les indications de son étiquette.

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D’où viennent vos illustrations ?

Nous proposons nos collections d’illustrations originales, dont la collaboration exclusive Nerko Ink × Atelier Karaïbes. Les Saintes, la Guadeloupe, la mer, la nature et les légendes nourrissent cet univers.

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Choisir un accessoire

Puis-je composer mes propres stickers plutôt que choisir une planche existante ?

Oui. Dans le configurateur de stickers, le format Libre permet d’assembler nos illustrations avec vos propres dessins, photos et textes.

Composer une planche
D’où viennent vos illustrations ?

Nous proposons nos collections d’illustrations originales, dont la collaboration exclusive Nerko Ink × Atelier Karaïbes. Les Saintes, la Guadeloupe, la mer, la nature et les légendes nourrissent cet univers.

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Les cartes postales

Faut-il choisir cinq fois la même carte pour profiter de la remise ?

Non : vous pouvez mélanger tous les modèles de cartes postales disponibles. Ajoutez-les à votre panier ; dès que le nombre de cartes requis est atteint, le tarif dégressif affiché s’applique automatiquement à toutes vos cartes.

Le dos de la carte laisse-t-il de la place pour écrire ?

Oui. L’illustration se trouve au recto ; le verso est prévu pour votre message et l’adresse. La vue Verso de chaque fiche permet de le voir avant de choisir.

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Les écussons

Puis-je poser un écusson sur un tissu qui ne supporte pas le fer ?

Ne le thermocollez pas si l’étiquette du support n’autorise pas la chaleur requise. Une fixation cousue peut convenir si le tissu le permet ; elle perce toutefois les revêtements imperméables.

Vérifier les conseils de pose
Dois-je retirer la couche au dos de l’écusson ?

Conservez la couche thermocollante. Retirez seulement la carte de présentation et l’éventuelle petite pastille adhésive avant de suivre les étapes de pose.

Suivre la pose pas à pas
D’où viennent vos illustrations ?

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Les planches de stickers de la collection

Puis-je changer les dessins d’une planche de la collection ?

Une planche de la collection se commande telle qu’elle est présentée. Pour choisir vous-même les éléments et leur disposition, utilisez le format Libre du configurateur.

Créer ma propre planche
Où voir le format et les dessins inclus ?

Ouvrez la fiche de la planche : ses images et ses détails décrivent la référence choisie. Vérifiez cette fiche avant d’ajouter une quantité au panier.

D’où viennent vos illustrations ?

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Les casquettes et bobs

Comment choisir un autre écusson ou un autre coloris ?

Sélectionnez les options lorsqu’elles sont proposées sur la fiche. Sinon, parcourez les autres modèles de la collection : une association absente des choix ne peut pas être commandée depuis cette fiche.

Puis-je chauffer la visière pour poser un écusson ?

Non. La pose demande un panneau compatible avec la chaleur et un appui adapté à la courbure de la casquette. Consultez le guide avant de poser vous-même un écusson.

Lire les conseils pour les casquettes
D’où viennent vos illustrations ?

Nous proposons nos collections d’illustrations originales, dont la collaboration exclusive Nerko Ink × Atelier Karaïbes. Les Saintes, la Guadeloupe, la mer, la nature et les légendes nourrissent cet univers.

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Les mugs illustrés

Puis-je choisir une illustration différente de celle du mug présenté ?

Choisissez parmi les déclinaisons proposées sur la fiche ou les autres mugs de la collection. Le configurateur de T-shirts et celui de stickers ne permettent pas de personnaliser un mug.

De quoi sont faits vos mugs et à quoi sert le mousqueton ?

Nos mugs sont en inox à double paroi. Un mousqueton fonctionnel remplace l’anse et permet de les accrocher. La contenance et les éventuelles autres caractéristiques sont à vérifier sur la fiche du modèle.

L’illustration du mug est-elle un autocollant ?

Non. L’illustration est imprimée directement dans la masse du mug. Cette impression est réalisée en boutique par notre équipe.

D’où viennent vos illustrations ?

Nous proposons nos collections d’illustrations originales, dont la collaboration exclusive Nerko Ink × Atelier Karaïbes. Les Saintes, la Guadeloupe, la mer, la nature et les légendes nourrissent cet univers.

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Créer votre T-shirt

Puis-je choisir une impression en couleur ?

Les illustrations de cette gamme à la demande sont imprimées en noir. Pour d’autres rendus et associations, découvrez les modèles de l’atelier.

Voir les modèles de l’atelier
Comment enlever la mention « Les Saintes » ou imprimer au dos ?

Dans les choix de composition, sélectionnez la version sans inscription et la face arrière lorsqu’elles sont proposées. Vérifiez ensuite le visuel et le récapitulatif avant l’ajout au panier.

Puis-je revenir sur une configuration déjà ajoutée au panier ?

Oui. Ouvrez votre panier et utilisez Modifier sur le T-shirt concerné. Vérifiez les nouveaux choix puis validez la modification pour remplacer cette ligne.

D’où viennent vos T-shirts ?

Nous sélectionnons des T-shirts auprès de fabricants textiles, puis notre équipe les imprime en boutique, à Saint-François (Guadeloupe) et aux Saintes. Ils ne sont pas cousus dans nos ateliers. Pour connaître le pays de fabrication d’un modèle précis, demandez-nous les indications de son étiquette.

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D’où viennent vos illustrations ?

Nous proposons nos collections d’illustrations originales, dont la collaboration exclusive Nerko Ink × Atelier Karaïbes. Les Saintes, la Guadeloupe, la mer, la nature et les légendes nourrissent cet univers.

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Créer vos stickers

Comment agrandir un dessin ou un texte sur ma planche Libre ?

Sélectionnez l’élément sur la planche, puis utilisez les boutons + et − ou le réglage de taille. Les dimensions sont affichées en centimètres. Si l’agrandissement est bloqué, vérifiez la place restante, les marges et les autres éléments.

Puis-je mélanger mes photos avec les dessins de la collection ?

Oui, dans le format Libre. Ajoutez vos images, un dessin de la collection ou du texte avec les outils prévus, puis placez et dimensionnez chaque élément sur la planche.

Pourquoi ne puis-je pas encore ajouter ma planche au panier ?

Vérifiez les étapes indiquées : les emplacements d’un format prédéfini doivent être remplis. En format Libre, les éléments doivent respecter les marges et les espacements signalés. Corrigez les alertes avant de valider.

Qui imprime et découpe ma planche de stickers ?

Notre équipe vérifie votre composition, puis l’imprime et la découpe directement en boutique. Vous pouvez nous retrouver à Saint-François (Guadeloupe) et aux Saintes.

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Les guides des tailles

Ce guide remplace-t-il les tailles indiquées sur chaque fiche ?

Non. Il explique les coupes, les réglages et les façons de porter les vêtements. Pour commander, utilisez les tailles et les informations de la fiche du modèle choisi.

Le guide de la robe smock enfant convient-il aussi aux adultes ?

Ce guide concerne la version enfant. Les réglages et les portés d’un modèle enfant ne doivent pas être transposés automatiquement à une pièce adulte.

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La robe smock enfant

Comment savoir si le smock est bien ajusté ?

Il doit maintenir sans serrer. Réglez les fines bretelles avec les nœuds sur les épaules et vérifiez que l’enfant reste à l’aise dans ses mouvements.

Le haut à volant montré avec la robe est-il inclus ?

Non, le haut à volant est vendu séparément. Vous pouvez l’associer à la robe ou le porter seul.

Découvrir le haut à volant
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La robe-tunique enfant

Comment répartir les fronces de l’encolure ?

Faites coulisser le tissu sur le cordon, répartissez les fronces, puis renouez le lien sur l’épaule pour ajuster l’ouverture du col sans serrer.

Le short assorti est-il vendu avec la robe-tunique ?

Non. Le short est vendu séparément. La robe-tunique peut se porter seule ou avec un short ou un pantalon, selon le porté choisi.

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Le haut à volant

Faut-il acheter une robe pour porter le haut à volant ?

Non. Le haut se porte seul, notamment avec un short ou un pantalon. L’association avec une robe smock est une autre possibilité ; les deux pièces sont vendues séparément.

Les quatre portés nécessitent-ils des accessoires ?

Les portés illustrés se règlent en changeant la position du haut : sur les épaules, épaules dégagées, sur une épaule ou en bustier. Choisissez celui qui reste confortable et bien maintenu.

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Poser et entretenir un écusson

Que faire si un bord se soulève après la pose ?

Laissez d’abord l’ensemble refroidir et reposer pendant le temps indiqué. Si un bord se soulève encore, quelques points de couture discrets peuvent renforcer la fixation, si le support le permet.

Puis-je laver mon vêtement tout de suite après la pose ?

Attendez au moins 24 heures. Respectez ensuite l’étiquette du vêtement ; privilégiez un lavage doux sur l’envers et évitez le sèche-linge et le repassage direct sur l’écusson.

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Préparer votre visite en boutique

Les deux boutiques se trouvent-elles sur la même île ?

La boutique des Saintes se trouve à Terre-de-Haut ; celle de Saint-François se trouve en Grande-Terre, en Guadeloupe. Choisissez la bonne adresse pour préparer votre itinéraire.

Le stock du site garantit-il qu’une pièce est dans la boutique que je vais visiter ?

Ne considérez pas une disponibilité en ligne comme une réservation dans un point de vente précis. Pour une référence, une taille ou une couleur particulière, contactez la boutique avant votre déplacement.

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Choisir le madras

Pourquoi les carreaux ne sont-ils pas placés exactement pareil sur toutes les pièces ?

Le placement dépend de la coupe du tissu et du modèle. Ces variations font partie du travail artisanal ; regardez les photos de la déclinaison proposée pour choisir votre pièce.

Comment voir seulement les vêtements en madras ?

Le filtre Madras de la boutique couture rassemble les références concernées. Les modèles et les coloris proposés évoluent avec les séries.

Voir la sélection madras
Où est fabriqué votre madras ?

Le madras que nous utilisons est tissé en France. Nous le coupons et le cousons ensuite dans nos ateliers en Guadeloupe et aux Saintes pour confectionner nos vêtements et accessoires.

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Choisir le wax

Les motifs en wax restent-ils toujours les mêmes d’une collection à l’autre ?

Les séries évoluent avec les tissus disponibles. Pour retrouver un motif précis, consultez les pièces du moment ; ne supposez pas qu’une ancienne association sera toujours proposée.

Voir les pièces en wax
Le tissu wax et la confection du vêtement ont-ils la même origine ?

Ce sont deux étapes distinctes. Nos wax ont des origines diverses, identifiées pour chaque référence ; les vêtements sont ensuite coupés et cousus dans nos ateliers.

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Notre impression textile

Pourquoi la gamme à la demande est-elle imprimée uniquement en noir ?

Elle utilise notre propre encre et son procédé d’intégration dans la fibre. Pour des illustrations et des rendus différents, consultez les modèles de l’atelier.

Voir les autres T-shirts
D’où viennent vos T-shirts ?

Nous sélectionnons des T-shirts auprès de fabricants textiles, puis notre équipe les imprime en boutique, à Saint-François (Guadeloupe) et aux Saintes. Ils ne sont pas cousus dans nos ateliers. Pour connaître le pays de fabrication d’un modèle précis, demandez-nous les indications de son étiquette.

Découvrir nos T-shirts et leur impression
D’où viennent vos illustrations ?

Nous proposons nos collections d’illustrations originales, dont la collaboration exclusive Nerko Ink × Atelier Karaïbes. Les Saintes, la Guadeloupe, la mer, la nature et les légendes nourrissent cet univers.

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Nos engagements en pratique

Que signifie « Je soutiens l’économie locale » sur vos étiquettes ?

Votre achat soutient un réseau local : nos achats auprès de merceries locales, le travail de couturières locales et les emplois créés par notre activité en Guadeloupe et aux Saintes. La confection dans nos ateliers, l’impression et l’accueil en boutique font vivre ces savoir-faire au quotidien.

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Comment identifier ce que votre équipe réalise sur un produit ?

La fiche précise sa matière et ses caractéristiques. Pour la couture, notre équipe coupe et coud les pièces dans nos ateliers ; pour les T-shirts, elle sélectionne les supports et imprime les illustrations en boutique.

Petite série signifie-t-il que je peux tout personnaliser ?

Une petite série se choisit parmi ses déclinaisons disponibles. La personnalisation en ligne suit des parcours dédiés : Créez votre T-shirt pour nos illustrations, et le configurateur de stickers pour vos compositions.

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Le travail de notre équipe

Où voir les tissus et les finitions avant de choisir ?

Vous pouvez découvrir les pièces dans nos boutiques de Terre-de-Haut et de Saint-François. Pour préparer votre visite, consultez les collections et les fiches en ligne.

Préparer ma visite
Comment distinguer vos vêtements cousus et vos T-shirts imprimés ?

Le parcours Couture rassemble nos pièces confectionnées dans nos ateliers. Le parcours T-shirts présente les supports sélectionnés puis imprimés par notre équipe en boutique.

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Choisir un souvenir

Qu’est-ce qui est fabriqué ou imprimé localement chez Atelier Karaïbes ?

Nos vêtements en wax et madras sont coupés et cousus dans nos ateliers en Guadeloupe et aux Saintes. Nos T-shirts sont sélectionnés auprès de fabricants textiles, puis imprimés par notre équipe en boutique, aux Saintes et à Saint-François. Le madras est tissé en France ; la fabrication du tissu et la confection du vêtement sont deux étapes distinctes.

Comprendre notre travail local
Quel souvenir choisir sans connaître une taille de vêtement ?

Les cartes postales, les stickers et les mugs évitent de choisir une taille de vêtement. Comparez les illustrations et les dimensions sur les fiches pour trouver un cadeau adapté.

Voir les accessoires illustrés
Puis-je choisir plusieurs illustrations pour un lot de cartes postales ?

Oui. Les modèles se mélangent dans votre panier et comptent ensemble pour la remise de quantité affichée dans la collection.

Choisir mes cartes
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Une visite en Guadeloupe

Quelle boutique choisir si je reste en Grande-Terre ?

Notre boutique de Saint-François se trouve en Grande-Terre. La boutique des Saintes se trouve à Terre-de-Haut, sur une autre île.

Voir les deux adresses
Puis-je repérer vos collections avant de venir ?

Oui. Le site présente la couture, les T-shirts et les accessoires. Pour une pièce précise dans une boutique précise, contactez l’équipe avant de vous déplacer : le stock en ligne ne vaut pas réservation sur place.

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Un passage aux Saintes

Que faire à Terre-de-Haut si je ne passe qu’une journée aux Saintes ?

Gardez un moment pour le bourg, puis choisissez une visite comme le Fort Napoléon ou une plage, selon votre temps et les conditions du jour. Prévoyez votre retour au débarcadère avant de fixer les essayages ou les achats. Vérifiez l’horaire de votre bateau auprès de votre compagnie maritime.

Préparer ma promenade
La boutique des Saintes est-elle à Terre-de-Haut ou à Terre-de-Bas ?

Atelier Karaïbes se trouve dans le centre-bourg de Terre-de-Haut, à quelques minutes à pied du débarcadère. Vous pouvez y découvrir notre couture et nos T-shirts imprimés par notre équipe. Consultez le lien d’itinéraire pour préparer votre passage.

Trouver la boutique de Terre-de-Haut
Comment préparer mon choix de T-shirt avant mon excursion ?

Comparez les modèles de l’atelier ou essayez une composition sur le site. Si vous prévoyez un retrait pendant votre passage, vérifiez les possibilités au panier et attendez la confirmation de préparation.

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Organiser une visite à Terre-de-Haut

Puis-je compter sur un retrait avant le départ de mon bateau ?

Un créneau souhaité n’est pas une garantie que la commande sera prête à cette heure. Vérifiez les possibilités proposées au panier et la confirmation de préparation avant d’organiser votre passage.

Où retrouver votre adresse pendant ma promenade dans le bourg ?

La page Nos boutiques rassemble l’adresse de Terre-de-Haut et son lien d’itinéraire. Gardez-la à portée de main pour rejoindre la boutique.

Ouvrir les adresses
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Découvrir les cartes illustrées

Comment retrouver une illustration précise sur les cartes ?

Ouvrez la collection Cartes postales et recherchez le nom du modèle. Chaque fiche montre la carte et son verso.

Parcourir les cartes postales
La remise fonctionne-t-elle avec des cartes différentes ?

Oui. Toutes les cartes postales ajoutées au panier comptent ensemble pour atteindre le seuil affiché, même si vous choisissez un modèle différent à chaque fois.

D’où viennent vos illustrations ?

Nous proposons nos collections d’illustrations originales, dont la collaboration exclusive Nerko Ink × Atelier Karaïbes. Les Saintes, la Guadeloupe, la mer, la nature et les légendes nourrissent cet univers.

Découvrir Nerko Ink et la collaboration
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Découvrir les stickers personnalisables

Dois-je préparer toute ma planche dans un logiciel avant de venir sur le site ?

Non. En format Libre, vous pouvez ajouter les éléments un par un, les déplacer et régler leur taille directement dans le configurateur.

Ouvrir le configurateur
Mes photos et mes textes peuvent-ils être sur la même planche ?

Oui. Le format Libre permet de mélanger photos, textes et illustrations. Chaque élément placé sur la planche devient un sticker prédécoupé.

D’où viennent vos illustrations ?

Nous proposons nos collections d’illustrations originales, dont la collaboration exclusive Nerko Ink × Atelier Karaïbes. Les Saintes, la Guadeloupe, la mer, la nature et les légendes nourrissent cet univers.

Découvrir Nerko Ink et la collaboration
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Composer une paire MOO CHUU

Puis-je composer ma paire MOO CHUU dans le configurateur du site ?

La composition de votre paire se fait en boutique, parmi les modèles, pointures, semelles et brides disponibles. Les configurateurs du site concernent d’autres produits.

Trouver une boutique
Comment vérifier qu’une couleur ou une pointure sera disponible lors de ma visite ?

Les possibilités suivent les collections et les arrivages. Contactez la boutique pour une combinaison précise avant de vous déplacer ; la page de présentation n’est pas un inventaire en temps réel.

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Votre pièce de couture

Puis-je commander une taille qui n’apparaît pas dans les choix ?

La commande en ligne porte sur les déclinaisons proposées sur cette fiche. Pour une demande particulière, contactez notre équipe ; ne choisissez pas une autre taille en comptant la modifier dans une note.

Contacter une boutique
Comment vérifier les réglages d’un modèle évolutif ?

Consultez le guide correspondant au nom de votre modèle, puis les informations de sa fiche. Tous les vêtements enfant n’ont pas les mêmes réglages.

Voir les guides des vêtements
Où sont fabriquées vos pièces de couture ?

Nos pièces de couture sont fabriquées en France, en Outre-mer : elles sont coupées et cousues par notre équipe dans nos ateliers en Guadeloupe et aux Saintes. La fabrication du tissu est une étape distincte de la confection du vêtement.

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D’où viennent vos tissus ?

Notre madras est tissé en France. Nos wax ont des origines diverses, identifiées pour chaque référence. Nous choisissons les tissus, puis coupons et cousons les pièces dans nos ateliers en Guadeloupe et aux Saintes.

En savoir plus sur nos tissus
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Votre accessoire cousu

Puis-je choisir un autre motif de tissu ?

Choisissez parmi les coloris ou déclinaisons disponibles sur la fiche. Les petites séries évoluent avec les tissus ; une ancienne association n’est pas forcément disponible à la commande.

Où vérifier le format de l’accessoire ?

Consultez les détails et les images de la fiche. Si une dimension nécessaire à votre choix n’y figure pas, demandez-la à l’équipe avant de commander.

Contacter une boutique
Où sont fabriquées vos pièces de couture ?

Nos pièces de couture sont fabriquées en France, en Outre-mer : elles sont coupées et cousues par notre équipe dans nos ateliers en Guadeloupe et aux Saintes. La fabrication du tissu est une étape distincte de la confection du vêtement.

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D’où viennent vos tissus ?

Notre madras est tissé en France. Nos wax ont des origines diverses, identifiées pour chaque référence. Nous choisissons les tissus, puis coupons et cousons les pièces dans nos ateliers en Guadeloupe et aux Saintes.

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Votre panier et votre commande

Comment modifier une création après l’avoir ajoutée au panier ?

Utilisez Modifier sur la ligne concernée pour rouvrir sa configuration. Validez vos nouveaux choix avant de revenir au panier ; le récapitulatif vous permet de les vérifier.

À quel moment connaître les frais de livraison ?

Choisissez la livraison et renseignez l’adresse demandée au panier. Les frais calculés et le total sont affichés avant le paiement. Vérifiez-les avant de finaliser.

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Votre compte et le suivi

Où retrouver une commande passée sur le site ?

Ouvrez Mon compte et connectez-vous avec l’adresse utilisée pour la commande. Vous pourrez consulter vos commandes et leur avancement.

Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ?

Utilisez Mot de passe oublié dans la connexion. Suivez le lien reçu par e-mail pour en définir un nouveau, puis reconnectez-vous avec la même adresse.

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Après le paiement

Comment savoir si ma commande est confirmée ?

Le résultat du paiement est indiqué sur cette page lorsqu’il est vérifié. Retrouvez ensuite la commande dans Mon compte avec l’adresse utilisée et consultez les informations de suivi envoyées par e-mail.

Que faire si la session de paiement a expiré ?

Utilisez Revenir à mon panier pour vérifier votre commande et démarrer une nouvelle session. Une session expirée ne lance pas la préparation.