Hecho, impreso en tienda, en Guadalupe y Les Saintes
¿UNA PREGUNTA?
Las respuestas, simplemente.
112 question(s)
Nerko Ink y nuestra colaboración
¿Qué distingue la colección Nerko Ink?+
Nació de una colaboración exclusiva entre Nerko Ink y Atelier Karaïbes. Su trazo a tinta, sus sombreos y su imaginación que mezcla animales, mar y leyendas dan carácter a las ilustraciones originales de esta colección.
¿En qué productos se pueden encontrar estas ilustraciones?+
La colección se presenta en camisetas y accesorios ilustrados, incluyendo las postales y pegatinas. Los modelos y versiones ofrecidos dependen de cada soporte: consulte su colección para elegir.
Ver los accesorios de la colecciónEncontrar las páginas relacionadas
Descubrir Atelier Karaïbes
¿Qué significa «Apoyo la economía local» en sus etiquetas?+
Su compra apoya una red local: las mercerías en las que compramos, las costureras de la zona con las que trabajamos y los empleos que crea nuestra actividad en Guadalupe y Les Saintes. La confección en nuestros talleres, la estampación y la atención en tienda mantienen vivos estos oficios cada día.
Nuestro compromiso con la comunidad local¿Por dónde empezar para elegir una camiseta?+
La página de camisetas ofrece dos opciones: los modelos del taller, para elegir tal como están, o una composición de nuestra gama dedicada para hombre y mujer.
Elija cómo quiere su camiseta¿Dónde puedo localizarles durante mi estancia?+
Nuestras dos tiendas se encuentran en Terre-de-Haut, Les Saintes, y en Saint-François, Guadalupe. Encuentre sus direcciones e indicaciones en la página Nuestras tiendas.
Ver las direcciones¿Dónde se confeccionan sus prendas artesanales?+
Nuestras piezas de confección están hechas en la Francia de ultramar: nuestro equipo las corta y cose en nuestros talleres de Guadalupe y Les Saintes. La fabricación del tejido y la confección de la prenda son etapas distintas.
Descubra cómo confeccionamos nuestras prendas¿Qué recuerdos ofrecen además de ropa?+
Nuestras colecciones también incluyen accesorios de confección, postales, parches, gorras, tazas y pegatinas. Las ilustraciones originales se inspiran en Les Saintes, Guadalupe, el mar y la naturaleza. También puede crear una hoja de pegatinas con nuestros dibujos y sus propias imágenes.
Descubra los accesorios ilustradosEncontrar las páginas relacionadas
Descubra nuestra confección artesanal
¿Todas las prendas para niños son evolutivas?+
Depende del modelo. Consulte su ficha y guía: allí se especifican los ajustes y las diferentes formas de llevarlo. Un modelo evolutivo debe mantenerse cómodo en cada etapa.
Consulte las guías¿Dónde se confeccionan sus prendas artesanales?+
Nuestras piezas de confección están hechas en la Francia de ultramar: nuestro equipo las corta y cose en nuestros talleres de Guadalupe y Les Saintes. La fabricación del tejido y la confección de la prenda son etapas distintas.
Descubra cómo confeccionamos nuestras prendas¿De dónde provienen sus tejidos?+
Nuestro madras se teje en Francia. Nuestros tejidos wax tienen diversos orígenes, identificados para cada referencia. Seleccionamos los tejidos y después cortamos y cosemos las piezas en nuestros talleres en Guadalupe y Les Saintes.
Más información sobre nuestros tejidosEncontrar las páginas relacionadas
Elija una prenda artesanal
¿Existe un modelo fotografiado en todas las tallas?+
Cada prenda tiene sus propias tallas y disponibilidades. Seleccione la variación en su ficha: solo las opciones propuestas para esa prenda pueden pedirse.
¿Cómo elegir un corte ajustable para mi hijo?+
Consulte la guía del modelo y verifique sus ajustes, luego las tallas ofrecidas en la ficha del producto. Las guías del vestido con fruncido elástico y del vestido túnica explican diferentes modos de funcionamiento.
Ver los ajustes¿Dónde se confeccionan sus prendas artesanales?+
Nuestras piezas de confección están hechas en la Francia de ultramar: nuestro equipo las corta y cose en nuestros talleres de Guadalupe y Les Saintes. La fabricación del tejido y la confección de la prenda son etapas distintas.
Descubra cómo confeccionamos nuestras prendas¿De dónde provienen sus tejidos?+
Nuestro madras se teje en Francia. Nuestros tejidos wax tienen diversos orígenes, identificados para cada referencia. Seleccionamos los tejidos y después cortamos y cosemos las piezas en nuestros talleres en Guadalupe y Les Saintes.
Más información sobre nuestros tejidosEncontrar las páginas relacionadas
Las dos gamas de camisetas
¿Por qué los precios difieren entre las dos gamas?+
Las camisetas, los cortes y las técnicas de impresión pueden variar. La colección del taller ofrece combinaciones ya elegidas; la creación bajo pedido utiliza una gama específica de camisetas. El precio se muestra antes de añadir el artículo al carrito.
¿Puedo poner cualquier ilustración en un modelo del taller?+
Estos modelos se eligen entre las variaciones presentadas en su ficha. Para combinar un color y una ilustración de nuestras colecciones, use Cree su camiseta, en la línea destinada a esa composición.
Crear mi camiseta¿De dónde provienen sus camisetas?+
Seleccionamos camisetas de fabricantes textiles, luego nuestro equipo las imprime en la tienda, en Saint-François (Guadalupe) y Les Saintes. No están cosidas en nuestros talleres. Para conocer el país de fabricación de un modelo específico, solicite a nuestro equipo la información de su etiqueta.
Descubra nuestras camisetas y su impresión¿De dónde provienen sus ilustraciones?+
Ofrecemos nuestras colecciones de ilustraciones originales, incluida la colaboración exclusiva Nerko Ink × Atelier Karaïbes. Les Saintes, Guadalupe, el mar, la naturaleza y las leyendas alimentan este universo.
Descubra Nerko Ink y la colaboraciónEncontrar las páginas relacionadas
Descubrir nuestras camisetas
¿Puedo preparar mi elección desde casa?+
Sí. El configurador le permite comparar los colores e ilustraciones disponibles, elegir la cara impresa y revisar su composición antes de añadirla al carrito.
Probar una composición¿Puedo hacer imprimir mi propia foto en una camiseta?+
La creación de camisetas en línea está reservada para nuestras ilustraciones. Para mezclar sus propias fotos, dibujos y textos, elija el formato Libre en el configurador de pegatinas.
Crear pegatinas¿De dónde provienen sus camisetas?+
Seleccionamos camisetas de fabricantes textiles, luego nuestro equipo las imprime en la tienda, en Saint-François (Guadalupe) y Les Saintes. No están cosidas en nuestros talleres. Para conocer el país de fabricación de un modelo específico, solicite a nuestro equipo la información de su etiqueta.
Descubra nuestras camisetas y su impresión¿De dónde provienen sus ilustraciones?+
Ofrecemos nuestras colecciones de ilustraciones originales, incluida la colaboración exclusiva Nerko Ink × Atelier Karaïbes. Les Saintes, Guadalupe, el mar, la naturaleza y las leyendas alimentan este universo.
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Los modelos del taller
¿Qué corte y tallas tiene la camiseta con mangas remangadas?+
Este modelo de mujer tiene un corte holgado, hombros caídos y mangas cortas remangadas sujetas con una puntada. Está confeccionado en punto jersey de algodón orgánico peinado de 155 g/m² y se ofrece en XS, S, M y L.
Ver la camiseta con mangas remangadas¿Qué ilustraciones y colores de estampado hay para la camiseta con mangas remangadas?+
El negro lleva Smiley 971 o Surf y tortuga 971, en blanco o amarillo mostaza. El marfil lleva Colibrí 971 o Árbol del viajero 971, en negro. El rosa lleva Surf y tortuga 971 o Sello 971, en negro. La ilustración va en el lado izquierdo del pecho, con el logotipo en el exterior de la nuca y la etiqueta impresa en el interior del cuello.
¿Cómo saber qué combinación de color y dibujo estoy pidiendo?+
En la ficha, elija entre las variantes disponibles y verifique el visual y el resumen antes de añadir al carrito. Cada línea del carrito refleja el modelo elegido.
¿Puedo elegir una ilustración diferente a las de esta ficha?+
Para crear libremente entre nuestras colecciones de ilustraciones, utilice Cree su camiseta. Esta creación utiliza su propia gama de camisetas; por lo tanto, los soportes y cortes pueden variar.
Descubra nuestras camisetas para crear¿De dónde provienen sus camisetas?+
Seleccionamos camisetas de fabricantes textiles, luego nuestro equipo las imprime en la tienda, en Saint-François (Guadalupe) y Les Saintes. No están cosidas en nuestros talleres. Para conocer el país de fabricación de un modelo específico, solicite a nuestro equipo la información de su etiqueta.
Descubra nuestras camisetas y su impresión¿De dónde provienen sus ilustraciones?+
Ofrecemos nuestras colecciones de ilustraciones originales, incluida la colaboración exclusiva Nerko Ink × Atelier Karaïbes. Les Saintes, Guadalupe, el mar, la naturaleza y las leyendas alimentan este universo.
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Elija un accesorio
¿Puedo crear mis propias pegatinas en lugar de elegir una hoja existente?+
Sí. En el configurador de pegatinas, el formato Libre permite ensamblar nuestras ilustraciones con sus propios dibujos, fotos y textos.
Crear una hoja de pegatinas¿De dónde provienen sus ilustraciones?+
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Postales
¿Debo elegir la misma tarjeta cinco veces para aprovechar el descuento?+
No: puede mezclar todos los modelos de tarjetas postales disponibles. Agréguelos a su carrito; tan pronto como se alcance el número requerido de tarjetas, el precio por cantidad mostrado se aplicará automáticamente a todas sus tarjetas.
¿El reverso de la tarjeta deja espacio para escribir?+
Sí. La ilustración está en el anverso; el reverso está previsto para su mensaje y dirección. La vista Reverso de cada ficha le permite verlo antes de elegir.
¿De dónde provienen sus ilustraciones?+
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Los parches
¿Puedo colocar un parche sobre una tela que no soporta la plancha?+
No lo termofije si la etiqueta del soporte no autoriza el calor requerido. Una fijación cosida puede convenir si el tejido lo permite; sin embargo, perfora los recubrimientos impermeables.
Verificar los consejos de aplicación¿Debo retirar la capa posterior del parche?+
Conserve la capa termoadhesiva. Retire solo la tarjeta de presentación y la posible pequeña pastilla adhesiva antes de seguir los pasos de colocación.
Siga la aplicación paso a paso¿De dónde provienen sus ilustraciones?+
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Hojas de pegatinas de la colección
¿Puedo cambiar los dibujos de una hoja de la colección?+
Se puede pedir una hoja de la colección tal como se presenta. Para elegir usted mismo los elementos y su disposición, utilice el formato Libre del configurador.
Crear mi propia hoja¿Dónde puedo ver el formato y los dibujos incluidos?+
Abra la ficha de la hoja: sus imágenes y detalles describen la referencia elegida. Verifique esta ficha antes de añadir una cantidad al carrito.
¿De dónde provienen sus ilustraciones?+
Ofrecemos nuestras colecciones de ilustraciones originales, incluida la colaboración exclusiva Nerko Ink × Atelier Karaïbes. Les Saintes, Guadalupe, el mar, la naturaleza y las leyendas alimentan este universo.
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Las gorras y los sombreros de pescador
¿Cómo elegir otro parche u otro color?+
Seleccione las opciones cuando estén disponibles en la ficha. De lo contrario, explore otros modelos de la colección: una combinación ausente en las opciones no puede pedirse desde esta ficha.
¿Puedo calentar la visera para colocar un parche?+
No. La colocación requiere un panel compatible con el calor y un soporte adecuado que se ajuste a la curvatura de la gorra. Consulte la guía antes de colocar usted mismo un parche.
Lea consejos para gorras¿De dónde provienen sus ilustraciones?+
Ofrecemos nuestras colecciones de ilustraciones originales, incluida la colaboración exclusiva Nerko Ink × Atelier Karaïbes. Les Saintes, Guadalupe, el mar, la naturaleza y las leyendas alimentan este universo.
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Tazas ilustradas
¿Puedo elegir una ilustración diferente a la del taza presentado?+
Elija entre las variaciones propuestas en la ficha o entre otras tazas de la colección. Los configuradores de camisetas y pegatinas no permiten personalizar una taza.
¿De qué están hechas sus tazas y para qué sirve el mosquetón?+
Nuestras tazas son de acero inoxidable de doble pared. Un mosquetón funcional reemplaza el asa y permite colgarlos. La capacidad y las demás características deben consultarse en la ficha del modelo.
¿La ilustración del taza es una pegatina?+
No. La ilustración está impresa directamente en la masa del taza. Esta impresión se realiza en tienda por nuestro equipo.
¿De dónde provienen sus ilustraciones?+
Ofrecemos nuestras colecciones de ilustraciones originales, incluida la colaboración exclusiva Nerko Ink × Atelier Karaïbes. Les Saintes, Guadalupe, el mar, la naturaleza y las leyendas alimentan este universo.
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Crear su camiseta
¿Puedo elegir una impresión en color?+
Las ilustraciones de esta gama bajo demanda se imprimen en negro. Para otros acabados y combinaciones, descubra los modelos del taller.
Ver los modelos del taller¿Cómo eliminar la mención "Les Saintes" o imprimir en la parte trasera?+
En las opciones de composición, seleccione la versión sin texto y la parte trasera cuando estén disponibles. Luego verifique el visual y el resumen antes de añadir al carrito.
¿Puedo modificar una configuración ya añadida al carrito?+
Sí. Abra su carrito y use Modificar en la camiseta correspondiente. Verifique las nuevas opciones y valide la modificación para reemplazar esa línea.
¿De dónde provienen sus camisetas?+
Seleccionamos camisetas de fabricantes textiles, luego nuestro equipo las imprime en la tienda, en Saint-François (Guadalupe) y Les Saintes. No están cosidas en nuestros talleres. Para conocer el país de fabricación de un modelo específico, solicite a nuestro equipo la información de su etiqueta.
Descubra nuestras camisetas y su impresión¿De dónde provienen sus ilustraciones?+
Ofrecemos nuestras colecciones de ilustraciones originales, incluida la colaboración exclusiva Nerko Ink × Atelier Karaïbes. Les Saintes, Guadalupe, el mar, la naturaleza y las leyendas alimentan este universo.
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Crear sus pegatinas
¿Cómo puedo ampliar un dibujo o un texto en mi hoja de pegatinas de formato libre?+
Seleccione el elemento en la hoja, luego utilice los botones + y − o el ajuste de tamaño. Las dimensiones se muestran en centímetros. Si el aumento está bloqueado, verifique el espacio disponible, márgenes y otros elementos.
¿Puedo mezclar mis fotos con los dibujos de la colección?+
Sí, en formato Libre. Añada sus imágenes, un dibujo de la colección o texto con las herramientas disponibles, luego coloque y dimensione cada elemento en la hoja.
¿Por qué todavía no puedo añadir mi hoja al carrito?+
Verifique los pasos indicados: los espacios de un formato predefinido deben estar completos. En formato Libre, los elementos deben respetar los márgenes y espacios señalados. Corrija las alertas antes de validar.
¿Quién imprime y corta mi hoja de adhesivos?+
Nuestro equipo verifica su composición, luego la imprime y la corta directamente en la tienda. Puede encontrarnos en Saint-François (Guadalupe) y en Les Saintes.
Encuentre nuestras tiendasEncontrar las páginas relacionadas
Guías de tallas
¿Esta guía reemplaza las tallas indicadas en cada ficha?+
No. Explica los cortes, ajustes y formas de llevar las prendas. Para hacer un pedido, utilice las tallas y la información de la ficha del modelo elegido.
¿La guía del vestido fruncido para niños también es adecuada para adultos?+
Esta guía corresponde a la versión infantil. Los ajustes y las prendas de un modelo infantil no deben trasladarse automáticamente a una prenda adulta.
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Vestido con fruncido elástico infantil
¿Cómo saber si el fruncido está bien ajustado?+
Debe sujetar sin apretar. Ajuste las tirantes finos con nudos en los hombros y verifique que el niño se mantenga cómodo en sus movimientos.
¿Está incluido el top con volantes que se muestra con el vestido?+
No, la blusa con volante se vende por separado. Puede combinarla con el vestido o llevarla sola.
Descubrir el top con volantesEncontrar las páginas relacionadas
Vestido túnica infantil
¿Cómo repartir los frunces del escote?+
Deslice la tela sobre el cordón, distribuya los frunces, luego vuelva a atar el lazo en el hombro para ajustar la abertura del cuello sin apretar.
¿Se venden los pantalones cortos a juego con el vestido túnica?+
No. Los shorts se venden por separado. El vestido túnica puede llevarse solo o con shorts o pantalones, según el estilo que elija.
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El top con volantes
¿Debo comprar un vestido para llevar el top con volantes?+
No. La blusa se puede llevar sola, especialmente con shorts o pantalones. Otra opción es combinarla con un vestido con fruncido elástico; ambas piezas se venden por separado.
¿Los cuatro modos de llevarlo requieren accesorios?+
Las formas ilustradas de llevarlo se ajustan cambiando la posición del top: sobre los hombros, hombros descubiertos, sobre un hombro o como bustier. Elija la que resulte cómoda y bien sujeta.
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Colocar y cuidar un parche
¿Qué debo hacer si un borde se levanta después de la aplicación?+
Deje primero que todo se enfríe y repose el tiempo indicado. Si algún borde todavía se despega, algunos puntos de costura discretos pueden reforzar la fijación, si el soporte lo permite.
¿Puedo lavar mi prenda justo después de la aplicación?+
Espere al menos 24 horas. Luego respete la etiqueta de la prenda; privilegie un lavado suave al revés y evite la secadora y planchar directamente sobre el parche.
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Prepare su visita a la tienda
¿Están ambas tiendas en la misma isla?+
La tienda de Les Saintes se encuentra en Terre-de-Haut; la de Saint-François está en Grande-Terre, Guadalupe. Elija la dirección correcta para preparar su ruta.
¿El stock del sitio web garantiza que una pieza esté en la tienda que voy a visitar?+
No considere una disponibilidad en línea como una reserva en un punto de venta específico. Para una referencia, talla o color particular, contacte la tienda antes de desplazarse.
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Elija el madras
¿Por qué los cuadros no están colocados exactamente igual en todas las prendas?+
La colocación depende del corte de la tela y del modelo. Estas variaciones forman parte del trabajo artesanal; mire las fotos de la variante propuesta para elegir su pieza.
¿Cómo ver solo la ropa en madras?+
El filtro Madras de la tienda de costura reúne las referencias correspondientes. Los modelos y colores ofrecidos evolucionan con las series.
Ver la selección de madras¿Dónde se fabrica su madras?+
El madras que usamos está tejido en Francia. Luego lo cortamos y cosemos en nuestros talleres en Guadalupe y Les Saintes para confeccionar nuestras prendas y accesorios.
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Elija el wax
¿Los motivos en wax siempre son los mismos de una colección a otra?+
Las series evolucionan con las telas disponibles. Para encontrar un motivo preciso, consulte las piezas del momento; no suponga que una asociación antigua siempre estará disponible.
Ver las piezas en wax¿El tejido wax y la prenda se fabrican en el mismo lugar?+
Son dos etapas distintas. Nuestros wax tienen orígenes diversos, identificados para cada referencia; las prendas luego se cortan y cosen en nuestros talleres.
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Nuestro estampado textil
¿Por qué la gama bajo pedido se imprime solo en negro?+
Utiliza nuestra propia tinta y su proceso de integración en la fibra. Para ilustraciones y acabados distintos, consulte los modelos del taller.
Ver las otras camisetas¿De dónde provienen sus camisetas?+
Seleccionamos camisetas de fabricantes textiles, luego nuestro equipo las imprime en la tienda, en Saint-François (Guadalupe) y Les Saintes. No están cosidas en nuestros talleres. Para conocer el país de fabricación de un modelo específico, solicite a nuestro equipo la información de su etiqueta.
Descubra nuestras camisetas y su impresión¿De dónde provienen sus ilustraciones?+
Ofrecemos nuestras colecciones de ilustraciones originales, incluida la colaboración exclusiva Nerko Ink × Atelier Karaïbes. Les Saintes, Guadalupe, el mar, la naturaleza y las leyendas alimentan este universo.
Descubra Nerko Ink y la colaboraciónEncontrar las páginas relacionadas
Nuestros compromisos en la práctica
¿Qué significa «Apoyo la economía local» en sus etiquetas?+
Su compra apoya una red local: las mercerías en las que compramos, las costureras de la zona con las que trabajamos y los empleos que crea nuestra actividad en Guadalupe y Les Saintes. La confección en nuestros talleres, la estampación y la atención en tienda mantienen vivos estos oficios cada día.
Nuestro compromiso con la comunidad local¿Cómo identificar lo que su equipo realiza en un producto?+
La ficha especifica su material y características. Para la costura, nuestro equipo corta y cose las piezas en nuestros talleres; para las camisetas, selecciona los soportes e imprime las ilustraciones en tienda.
¿Significa serie pequeña que puedo personalizar todo?+
Se elige una pequeña serie entre sus variantes disponibles. La personalización en línea sigue recorridos dedicados: Cree su camiseta con nuestras ilustraciones y el configurador de adhesivos para sus composiciones.
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El trabajo de nuestro equipo
¿Dónde puedo ver las telas y los acabados antes de elegir?+
Puede descubrir las piezas en nuestras tiendas de Terre-de-Haut y Saint-François. Para preparar su visita, consulte las colecciones y fichas en línea.
Preparar mi visita¿Cómo distinguir sus prendas cosidas de sus camisetas impresas?+
La colección de ropa artesanal reúne las prendas confeccionadas en nuestros talleres. La colección de camisetas presenta prendas seleccionadas y después impresas por nuestro equipo en tienda.
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Elija un recuerdo
¿Qué confecciona o imprime Atelier Karaïbes localmente?+
Cortamos y cosemos nuestras prendas de wax y madras en nuestros talleres de Guadalupe y Les Saintes. Seleccionamos camisetas de fabricantes textiles y nuestro equipo las imprime en tienda, en Les Saintes y Saint-François. El madras se teje en Francia: fabricar el tejido y confeccionar la prenda son dos etapas distintas.
Descubra nuestro trabajo local¿Qué recuerdo debo elegir sin conocer una talla de prenda?+
Las postales, pegatinas y tazas evitan tener que elegir una talla de ropa. Compare las ilustraciones y las dimensiones en las fichas para encontrar un regalo adecuado.
Ver los accesorios ilustrados¿Puedo elegir varias ilustraciones para un lote de postales?+
Sí. Los modelos se combinan en su carrito y cuentan juntos para el descuento por cantidad mostrado en la colección.
Elija mis tarjetasEncontrar las páginas relacionadas
Una visita a Guadalupe
¿Qué tienda debo elegir si me quedo en Grande-Terre?+
Nuestra tienda de Saint-François está en Grande-Terre. La tienda de Les Saintes está en Terre-de-Haut, en otra isla.
Ver las dos direcciones¿Puedo conocer sus colecciones antes de venir?+
Sí. El sitio presenta costura, camisetas y accesorios. Para una pieza específica en una tienda específica, contacte con el equipo antes de desplazarse: el stock en línea no equivale a una reserva en la tienda.
Encontrar las páginas relacionadas
Una visita a Les Saintes
¿Qué puedo hacer en Terre-de-Haut si solo paso un día en Les Saintes?+
Reserve un rato para el pueblo y elija después una visita, como Fort Napoléon, o una playa, según el tiempo disponible y las condiciones del día. Tenga en cuenta el regreso al embarcadero al organizar sus compras o probarse ropa. Confirme el horario del barco con su compañía marítima.
Organizar mi paseo¿La tienda de Les Saintes está en Terre-de-Haut o en Terre-de-Bas?+
Atelier Karaïbes está en el centro de Terre-de-Haut, a pocos minutos a pie del embarcadero. Allí encontrará nuestra ropa artesanal y las camisetas impresas por nuestro equipo. Consulte el enlace de indicaciones para organizar su visita.
Encuentre la tienda de Terre-de-Haut¿Cómo preparar mi elección de camiseta antes de mi excursión?+
Compare los modelos del taller o pruebe una composición en el sitio. Si planea retirar durante su visita, verifique las opciones en el carrito y espere la confirmación de preparación.
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Organice una visita a Terre-de-Haut
¿Puedo contar con una recogida antes de la salida de mi barco?+
Un horario deseado no garantiza que el pedido esté listo a esa hora. Verifique las posibilidades propuestas en el carrito y la confirmación de preparación antes de organizar su visita.
¿Dónde puedo encontrar su dirección durante mi paseo por el pueblo?+
La página Nuestras tiendas reúne la dirección de Terre-de-Haut y su enlace de ruta. Manténgala a mano para llegar a la tienda.
Abrir las direccionesEncontrar las páginas relacionadas
Descubrir las tarjetas ilustradas
¿Cómo encontrar una ilustración precisa en las tarjetas?+
Abra la colección Tarjetas postales y busque el nombre del modelo. Cada ficha muestra la tarjeta y su reverso.
Explorar las tarjetas postales¿Funciona el descuento con tarjetas diferentes?+
Sí. Todas las tarjetas postales añadidas al carrito cuentan juntas para alcanzar el umbral mostrado, aunque elija un modelo diferente cada vez.
¿De dónde provienen sus ilustraciones?+
Ofrecemos nuestras colecciones de ilustraciones originales, incluida la colaboración exclusiva Nerko Ink × Atelier Karaïbes. Les Saintes, Guadalupe, el mar, la naturaleza y las leyendas alimentan este universo.
Descubra Nerko Ink y la colaboraciónEncontrar las páginas relacionadas
Descubrir los pegatinas personalizables
¿Tengo que diseñar toda la hoja de pegatinas en otro programa antes de usar el sitio?+
No. En el formato Libre, puede añadir los elementos uno por uno, moverlos y ajustar su tamaño directamente en el configurador.
Abrir el configurador¿Pueden mis fotos y textos estar en la misma hoja?+
Sí. El formato Libre permite mezclar fotos, textos e ilustraciones. Cada elemento colocado en la hoja se convierte en una pegatina precortada.
¿De dónde provienen sus ilustraciones?+
Ofrecemos nuestras colecciones de ilustraciones originales, incluida la colaboración exclusiva Nerko Ink × Atelier Karaïbes. Les Saintes, Guadalupe, el mar, la naturaleza y las leyendas alimentan este universo.
Descubra Nerko Ink y la colaboraciónEncontrar las páginas relacionadas
Elija su combinación MOO CHUU
¿Puedo crear mi par de MOO CHUU en el configurador del sitio?+
La composición de su par se realiza en tienda, entre modelos, números, suelas y correas disponibles. Los configuradores del sitio corresponden a otros productos.
Encuentre una tienda¿Cómo verificar que un color o talla estará disponible durante mi visita?+
Las posibilidades dependen de las colecciones y las llegadas. Contacte con la tienda para una combinación precisa antes de desplazarse; la página de presentación no es un inventario en tiempo real.
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Su prenda artesanal
¿Puedo pedir una talla que no aparece en las opciones?+
El pedido en línea se refiere a las variantes ofrecidas en esta ficha. Para una solicitud especial, contacte a nuestro equipo; no elija otra talla pensando modificarla en una nota.
Contactar una tienda¿Cómo verificar los ajustes de un modelo evolutivo?+
Consulte la guía correspondiente al nombre de su modelo, luego la información de su ficha. No todas las prendas infantiles tienen los mismos ajustes.
Ver las guías de las prendas¿Dónde se confeccionan sus prendas artesanales?+
Nuestras piezas de confección están hechas en la Francia de ultramar: nuestro equipo las corta y cose en nuestros talleres de Guadalupe y Les Saintes. La fabricación del tejido y la confección de la prenda son etapas distintas.
Descubra cómo confeccionamos nuestras prendas¿De dónde provienen sus tejidos?+
Nuestro madras se teje en Francia. Nuestros tejidos wax tienen diversos orígenes, identificados para cada referencia. Seleccionamos los tejidos y después cortamos y cosemos las piezas en nuestros talleres en Guadalupe y Les Saintes.
Más información sobre nuestros tejidosEncontrar las páginas relacionadas
Su accesorio cosido
¿Puedo elegir otro motivo de tela?+
Elija entre los colores o variaciones disponibles en la ficha. Las series cortas varían con las telas; una asociación anterior no siempre está disponible para pedido.
¿Dónde puedo verificar el tamaño del accesorio?+
Consulte los detalles e imágenes en la ficha. Si una medida necesaria para su elección no aparece, pregunte al equipo antes de hacer el pedido.
Contactar una tienda¿Dónde se confeccionan sus prendas artesanales?+
Nuestras piezas de confección están hechas en la Francia de ultramar: nuestro equipo las corta y cose en nuestros talleres de Guadalupe y Les Saintes. La fabricación del tejido y la confección de la prenda son etapas distintas.
Descubra cómo confeccionamos nuestras prendas¿De dónde provienen sus tejidos?+
Nuestro madras se teje en Francia. Nuestros tejidos wax tienen diversos orígenes, identificados para cada referencia. Seleccionamos los tejidos y después cortamos y cosemos las piezas en nuestros talleres en Guadalupe y Les Saintes.
Más información sobre nuestros tejidosEncontrar las páginas relacionadas
Su carrito y su pedido
¿Cómo modificar una creación después de agregarla al carrito?+
Utilice Modificar en la línea correspondiente para reabrir su configuración. Valide sus nuevas elecciones antes de volver al carrito; el resumen le permite verificarlas.
¿Cuándo conoceré los gastos de envío?+
Elija la entrega e ingrese la dirección solicitada en el carrito. Las tarifas calculadas y el total se muestran antes del pago. Verifíquelos antes de finalizar.
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Su cuenta y seguimiento
¿Dónde puedo encontrar un pedido realizado en el sitio?+
Abra Mi cuenta e inicie sesión con el correo electrónico utilizado para el pedido. Podrá consultar sus pedidos y su estado.
¿Qué debo hacer si olvidé mi contraseña?+
Utilice Contraseña olvidada en la conexión. Siga el enlace recibido por correo electrónico para definir una nueva, luego vuelva a conectarse con la misma dirección.
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Después del pago
¿Cómo saber si mi pedido está confirmado?+
El resultado del pago se indica en esta página cuando está verificado. Luego, encuentre el pedido en Mi cuenta con la dirección utilizada y consulte la información de seguimiento enviada por correo electrónico.
¿Qué debo hacer si la sesión de pago ha expirado?+
Utilice Volver a mi carrito para verificar su pedido y comenzar una nueva sesión. Una sesión expirada no inicia la preparación.